Infolinka
Rádi Vám zavoláme zpět.
Dárkové poukazy na stříbrené osobní šperky 3D Memories
Ověřeno zákazníky
Heuréka - Garance nákupu
Záruka kvality a bezpečnosti odlitků a otisků nožiček a ručiček pro děti od 0 let



Obchodní podmínky

 


Informace o provozovateli / dodavateli

Provozovatel internetového obchodu 3D Memories ®: 

Ludmila Zájedová, DiS.
IČ: 66491282, DIČ: CZ8252150005
zapsána u ŽÚ MČ Praha 16 (č.j.:ŽO/22847/2009/ČER), plátce DPH


Sídlo firmy: 
Spotřebitelská 484
155 31 Praha 5 - Lipence
Email: info@3D-Memories.cz
www.3DMemories.cz 

Číslo účtu pro bezhotovostní platby (mBank): 670100-2207273590/6210


Infolinka: +420 603 588 179


(dále jen "dodavatel")


zpět nahoru


Objednávka zboží

a) Vybrané zboží vložte do košíku. V horní části obrazovky se Vám zobrazí zelené pole s informací, že jste vložili zboží do košíku. Košík a obsah košíku se Vám zobrazí v horní pravé části u symbolu košíku. V této části se také nachází šipka směřující směrem dolu. Pokud kliknete na tuto šipku, rozbalí se Vám seznam objednaného zboží. Pod tímto sezidm také naleznete dvě tlačítka. Zobrazit košík a Objednat. Pokud kliknete na Zobrazit košík otevře se Vám na nové stránce Vás nákupní košík, kde lze vyplnit a uplatnit slevové kupóny a poté kliknete na Ojednat. Jestliže kliknete na Objednat, přeskočíte možnost zobrazení košíku a dostanete se přímo k objednávkovému systému, který se skládá z několika kroků, jako např.: vyplnění kontaktních údajů, způsobu dobravy a platby. V průběhu objednávky se k jednotlivým krokům objednávky lze vracet a měnit je. Zboží lze zakoupit bez registrace a nebo jako registrovaný zákazník. Více viz "Jak nakupovat".

b) Objednávky podané prostřednictvím internetového obchodu 3D Memories jsou závazné. Odesláním objednávky stvrzujete, že jste se seznámili s těmito Obchodními podmínkami, Reklamačním řádem, že s nimi souhlasíte a Vámi vyplněné údaje v Kontaktním formuláři jsou pravdivé.

c) Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky. Vzniklou smlouvu lze měnit nebo rušit pouze na základě předem dohodnutých podmínek nebo za podmínek stanovených zákonem či za podmínek uvedených níže viz.: Zrušení objednávky / Odstoupení od kupní smlouvy / Vrácení zboží.

d) Objednávku lze také učinit písemně nebo prostřednictvím e-mailu.

e) Dodavatel se zavazuje zaslat Vám automatickou zprávu o přijetí objednávky a následně potvrzení objednávky.

f) Ve chvíli zaplacení kupní ceny zboží a jeho převzetí přechází zboží do Vašeho vlastnictví.
g) Dodatky a odchylky uvedené zákazníkem při objednání zboží budou zpracovány a případně potvrzeny až při zpracování objednávky dodavatelem. Nemohou být považovány za přijaté na základě automatického potvrzení objednávky.

zpět nahoru


Dodací podmínky

Objednané zboží si můžete vyzvednout osobně na adrese dodavatele nebo si můžete vybrat z následujících dopravců: 3D Memories kurýr (pouze Praha), Česká pošta, GLS, více viz. "Způsob doručení". Objednané zboží zpravidla odesíláme do 48 hodin v pracovní dny od přijetí objednávky (v případě platby předem bezhotovostním převodem na účet dodavatele do 48 hodin od připsání částky na účet). Pokud objednané zboží nebude skladem, neprodleně Vás budeme informovat o náhradním termínu odeslání.

Místem dodání zboží je Vámi uvedená adresa v objednávce" (dopisu, e-mailové objednávce). V případě, že zvolíte osobní odběr, objednané zboží bude připraveno na adrese dodavatele.

zpět nahoru


Způsob a cena dopravy

GLS

GLS - Česká republika

  • Komfortní doprava až do domu či zaměstnání.
  • Doručení do druhého dne od podání zásilky.
  • Kurýr si s Vámi telefonicky domluví čas doručení.
  • Zásilku můžete sledovat na internetu. Sledování zásilky.
89,-
GLS

GLS - Slovensko

  • Komfortní doprava až do domu či zaměstnání.
122,-
Česká pošta

Česká pošta

  • Běžný balík zaslaný Českou poštou je pojištěn do výše jeho kupní ceny.
  • Zásilku obdržíte zpravidla do 2-4 pracovních dnů od podání zásilky, tento termín však Česká pošta NEGARANTUJE.
  • Zásilku můžete sledovat na internetu.Sledování zásilky.
105,-
Česká pošta - balík do ruky

Česká pošta - balík do ruky

  • GARANCE doručení zásilky následující pracovní den po podání.
  • Informace o doručování balíku prostřednictvím SMS nebo e-mailem již v den podání.
  • Můžete si upravit čas nebo způsob doručení. Pokyny a formulář na úpravu doručení naleznete zde.
  • V případě, že doručovatel adresáta nezastihne, uloží balík na poště, kde bude uložen 7 dní a pak bude zaslán zpět odesílateli.
117,-
Česká pošta - drobné zboží

Česká pošta - drobné zboží

  • Tento druh dopravy je určen POUZE PRO DROBNÉ ZBOŽÍ, které lze poslat v MALÉ BUBLINKOVÉ OBÁLCE!
  • Neplatí pro křehké zboží!
50,-
Kurýr 3D Memories

Kurýr 3D Memories

  • Upřesnění termínu dodání.
  • Pouze vybraná místa v Praze: Smíchovské nádraží, Anděl, Karlovo náměstí, Národní třída, Václavské náměstí, Náměstí Bratří Synků, Vyšehrad, Zbraslav, Radotín, Černošice. Na přání Vás zákazníků, je nyní možné předání zboží v uvedených lokalitách také na zastávkách MHD.
  • Platba v hotovosti.
60,-
Zásilkovna

Zásilkovna.cz

64,-
Osobní odběr

Osobní odběr

  • Osobní odběr zboží je vždy ZDARMA.
  • Po předem domluveném termínu odběru si můžete zboží vyzvednout přímo na adrese dodavatele: Spotřebitelská 484, 155 31 Praha 5 - Lipence. Mapa
  • Platba v hotovosti.
Zdarma
Výdejní místo - Andílkové

Výdejní místo > Oprava obuvi - Expres Servis

  • Zboží bude připraveno k vyzvednutí na výdejním místě do 3 pracovních dnů od potvrzení objednávky.
  • Adresa: Legerova pasáž - podchod pod ulicí Legerova, nad stanicí metra Muzeum, směrem k Vinohradské ulici. Mapa
  • Otevírací doba: pondělí - pátek: 9:00 - 18:00.
  • Platba předem.
25,-


Objednávku s hodnotou zboží nad 2700,- Kč Vám doručíme ZDARMA.


Pokud zvolíte při objednávce způsob platby DOBÍRKA, přičítá se k ceně doběrečné viz. níže - 6. Způsob platby.


V případě nepřevzetí dodané zásilky, je zákazník povinen uhradit 120,- Kč, jako náhradu vynaložených nákladů spojených s odesláním zásilky.

Balné je zahrnuto v ceně poštovného.


Dopravce zodpovídá za doručení zásilky v nepoškozeném stavu, proto si ihned na místě zkontrolujte, zdali není obal výrobku poškozen. Pokud ano, vyřešte celou záležitost s dopravcem na místě.

zpět nahoru



Způsob platby

Hotově

Platba v hotovosti

Osobní odběr, Kurýr 3D Memories, Výdejní místo.
0,-
Dobírka

Dobírka

Doručení Českou poštou nebo GLS na adresu uvedenou v Kontaktním formuláři). Doběrečné.
30,-
Dobírka - Česká pošta balík do ruky

Dobírka - Česká pošta balík do ruky

36,-
Bezhotovostní převod

Bezhotovostní převod

Na účet dodavatele s příslušným variabilním symbolem, který Vám bude přidělen a zaslán spolu s potvrzením objednávky (doručení Českou poštou nebo GLS na adresu uvedenou v objednávkovém formuláři).
0,-


Prodejní doklad je vždy součástí zásilky s objednaným zbožím.


zpět nahoru


Zrušení objednávky / Odstoupení od kupní smlouvy / Vrácení zboží

a) Zrušení objednávky můžete provést bez udání důvodu až do potvrzení objednávky. Pokud dojde ke zrušení objednávky z naší strany, jsme povinni uvést důvod. Zrušit objednávku po uhrazení ceny za zboží (případně i ceny za doručení) můžete pouze za podmínek stanovených zákonem nebo po předchozí vzájemné dohodě s dodavatelem.

b) Možnost odstoupit od kupní smlouvy máte dále i v případě, že nesplníme smluvené podmínky dodání.

c) Pokud zboží nekupujete v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti, máte právo dle Občanského zákoníku odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží a to bez udání důvodů. Odstoupení od kupní smlouvy se řídí podle Občanského zákoníku.

Postup odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů: Zboží doručte osobně nebo zašlete na adresu dodavatele do 14 dnů od jeho převzetí. Zboží nezasílejte na dobírku. Náklady na dobravu při vrácení zboží hradí odesílatel - zákazník.  Doporučujeme zboží řádně zabalit, aby nedošlo při přepravě k jeho poškození. Po doručení odstoupení od kupní smlouvy a obdržení vráceného zboží, Vám bez zbytečného odkladu nejpozději do 14 dnů vrátíme celou částku Vaší objednávky. V případě že zboží včetně jeho obalu bude poškozeno nebo znehodnoceno, má dodavatel právo na snížení plnění za vrácené zboží odpovídající povaze poškození. *** Vrácení peněz proběhne dohodnutým způsobem mezi dodavatelem a zákazníkem (převodem, složenkou, hotově).

*** V každé 3D Memories odlévací sadě jsou dva sáčky s práškem, návod na použití a další komponenty dle typu sady. Sáčky s práškem jsou zatavené, aby nedošlo k úniku prášku, navlhnutí nebo ke smíchání s jinými látkami a tím jejich znehodnocení. V případě, že spoj na sáčku jakkoli porušíte, nelze je z výše uvedených důvodů vrátit. 

zpět nahoru


Odpovědnost za vady (Záruční podmínky) / Reklamační řád

a) Záruční doba se počítá od momentu převzetí zboží.

b) Ihned po zjištění závady jste povinni oznámit reklamaci dodavateli prostřednictvím e-mailu nebo doporučeného dopisu na adresu dodavatele. Následně Vás budeme informovat o dalším postupu.

c) V případě, že bude reklamace oprávněná, vyřídíme jí opravou nebo výměnou zboží či jeho části za nové, na základě vrácení reklamovaného zboží, či jeho vadné části společně s prodejním dokladem. Zboží zašlete nebo doručte osobně na adresu dodavatele. Zboží zaslané na dobírku nebude přijato!


d) Reklamace bude vyřízena v zákonné lhůtě. Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu. O průběhu a ukončení reklamace Vás budeme informovat prostřednictvím e-mailu nebo SMS a budete vyzváni k vyzvednutí zboží, nebo Vám na základě Vašeho požadavku zašleme reklamované zboží zpět na Vaše náklady.

e) Vzhled výsledného odlitku je závislý na Vaší šikovnosti, proto nemůže být nepovedený odlitek předmětem reklamace.

f) Vlivem UV záření může dojít ke změně barevného odstínu rámečků, paspart a barevných otisků, což nemůže být předmětem reklamace.

g) Také nelze uplatnit vady, které vzniknou běžným opotřebením nebo takové, které sami způsobíte nesprávným použitím. 

Na zboží se vztahuje záruka 2 roky.

zpět nahoru


Ochrana osobních údajů spotřebitele

Vyplněním a odesláním objednávkového formuláře, nebo zasláním závazné písemné či e-mailové objednávky, dáváte dodavateli souhlas ke shromažďování a archivování Vašich osobních údajů.

Dodavatel shromažďuje se souhlasem zákazníků jejich osobní údaje, uvedené v objednávkovém formuláři. Tyto údaje slouží především pro komunikaci se zákazníkem a k dodání zboží. Dodavatel se zavazuje, že poskytnuté údaje nepředá žádné další osobě s výjimkou přepravců, jimž poskytne pouze údaje nezbytné k dodání zboží.

Dodavatel je registrován Úřadem na ochranu osobních údajů pod číslem 00008712 a prohlašuje, že s Vašimi osobními údaji bude nakládat v souladu se zněním Zákona na ochranu osobních údajů č. 101/2000 Sb. a ve znění pozdějších předpisů.

Kdykoliv máte právo požádat o odstranění Vašich údajů z databáze dodavatele.

zpět nahoru

 



 

Další informace pro spotřebitele

Veškeré použité fotografie na www.3D-Memories.cz jsou ilustrativní. Dle barevného nastavení vašeho monitoru se může lišit zobrazení jednotlivých ostínů zboží. Obsahem 3D Memories odlévacích sad jsou pouze komponenty pro výrobu 3D odlitků nikoliv na fotografiích zobrazené hotové 3D odlitky. Sady rovzněž neobsahují fotografie dětí a zvířat.


Jednotlivé slevové akce a slevové kupóny se uplatňují vždy samostatně. Slevy nelze sčítat. Slevy neplatí na již zlevněné zboží a zboží v akci.

zpět nahoru


Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné pro všechny kupní smlouvy uzavřené mezi dodavatelem a zákazníkem (spotřebitelem).
Dodavatel si vyhrazuje právo obchodní podmínky změnit.


zpět nahoru